Questions fréquentes

Parcourez notre catalogue, sélectionnez le tampon qui vous convient, personnalisez-le via notre configurateur en ligne puis ajoutez-le au panier. Finalisez votre commande en renseignant vos coordonnées et en procédant au paiement sécurisé.

Si votre commande n'a pas encore été mise en production, vous pouvez nous contacter par email ou téléphone pour demander une modification. Une fois la fabrication lancée, aucune modification n'est possible.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB) via notre plateforme de paiement sécurisé Stripe. Le paiement par virement est également disponible pour les commandes professionnelles.

Nos tampons personnalisés sont proposés à petit prix, options de personnalisation comprises, et la livraison est offerte dès 50 € TTC. Le prix exact dépend du modèle, de la taille et du nombre de lignes ; il s'affiche en temps réel dans le configurateur. Retrouvez le détail sur notre page Prix.

Parce que nous personnalisons et expédions en direct, sans intermédiaire : vous payez le tampon au plus juste. À qualité équivalente (montures Trodat, Colop, Shiny), nos tarifs figurent parmi les plus compétitifs du marché.

Non : le prix affiché dans le configurateur est le prix final du tampon (hors livraison) — texte, mise en page et logo compris. La livraison est offerte dès 50 € TTC, sinon 7 € HT.

Vous pouvez personnaliser le texte (jusqu'à 6 lignes selon le modèle), la police de caractères, la taille, l'alignement, et ajouter un logo ou une image. Certains modèles permettent aussi de choisir la couleur d'encre.

Oui, vous pouvez télécharger votre logo au format PNG, JPG ou SVG lors de la personnalisation. Pour un résultat optimal, nous recommandons un fichier vectoriel (SVG) ou une image haute résolution.

Oui, notre configurateur affiche un aperçu en temps réel de votre tampon. Vous pouvez ajuster le résultat autant de fois que nécessaire avant de valider.

Votre tampon est fabriqué puis expédié le jour même pour toute commande passée avant 13h. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés.

La livraison est offerte dès 50 € TTC de commande. En dessous, les frais de port sont de 7 € HT (8,40 € TTC).

Nous livrons en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Pour les livraisons à l'international, veuillez nous contacter directement.

Si votre tampon présente un défaut de fabrication, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du problème. Nous le remplacerons gratuitement.

Les tampons personnalisés étant fabriqués sur mesure, ils ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.