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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société ALOMIA (SAS), dont le siège social est situé 53 rue Voltaire, 82000 Montauban. Contact : contact@comptoirdutampon.fr.

2Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos commandes, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs)
  • Historique de commandes
  • Cookies techniques (session, panier)
  • Photo d'empreinte et description transmises à l'assistant IA (conservées pour le contrôle qualité des empreintes générées, photo supprimée après 6 mois)
  • Page d'arrivée sur le site et site de provenance de la visite au cours de laquelle une commande est passée (statistiques internes, sans adresse IP ni identifiant publicitaire)

3Finalités du traitement

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Livraison des produits
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
  • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
  • Respect de nos obligations légales et comptables

4Base légale

Exécution du contrat

Commandes, livraison, SAV

Consentement

Communications commerciales, mesure publicitaire et cookies optionnels

Obligation légale

Facturation, comptabilité

Intérêt légitime

Amélioration, prévention fraude

5Durée de conservation

Données de commande

Obligations comptables

5 ans

Données de compte client

Gestion commerciale

3 ans après fin de relation

Cookies techniques

Fonctionnement du site

Durée de la session

Cookies de mesure et publicité

Statistiques et conversions (avec votre consentement)

13 mois maximum

6Partage des données

Vos données sont communiquées uniquement aux prestataires suivants pour le traitement de vos commandes :

Stripe (paiement)Mondial Relay et DPD (livraison)Boxtal (étiquettes de transport)

Avec votre accord dans la catégorie « Publicité », OpenAI (ChatGPT Ads) peut recevoir un événement de visite et un événement d’achat payé, son montant en euros et un identifiant de commande pour mesurer les résultats de nos publicités. Son Pixel utilise des identifiants de clic et de navigateur. Si la correspondance automatique avancée est activée, les informations client détectées par le Pixel sont normalisées et hachées dans le navigateur avant transmission à OpenAI. Après confirmation du paiement par Stripe, notre serveur peut également transmettre l’événement d’achat, son montant et les identifiants de clic et de navigateur autorisés, sans transmettre votre e-mail, téléphone, adresse ou contenu personnalisé du tampon. Le même identifiant d’événement évite de compter deux fois un achat. Le retrait de votre accord arrête les futurs envois et annule les mesures serveur encore en attente pour votre compte connecté.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7Cookies

Ce site utilise trois catégories de cookies et traceurs. Les cookies soumis à consentement ne sont déposés qu'après votre accord, exprimé via la bannière affichée à votre première visite. Votre choix est conservé 6 mois et modifiable à tout moment via le lien (également présent en bas de chaque page).

Strictement nécessaires — toujours actifs

Session de connexion (next-auth)Maintien de votre connexion au compte clientSession
Panier (stockage local)Conservation des articles de votre panierJusqu’à la commande ou suppression
Choix de consentement (stockage local)Mémorisation de vos préférences cookies6 mois
Mesure du parcours (stockage de session)Identifiant de visite tiré au hasard pour compter, de façon anonyme, les étapes du parcours d’achat (mesure d’audience exemptée de consentement : jamais relié à votre compte, ni partagé)Fin de la visite ; statistiques 13 mois

Mesure d’audience — soumis à consentement

_ga, _ga_* (Google Analytics)Statistiques de fréquentation et d’usage du site13 mois
_clck, _clsk, CLID (Microsoft Clarity)Enregistrement anonymisé de la navigation (clics, défilement) pour améliorer l’ergonomie ; les champs de saisie sont masqués1 jour à 13 mois

Publicité — soumis à consentement

_gcl_au, _gcl_aw (Google Ads)Mesure des conversions publicitaires et personnalisation des annonces3 mois
__oppref (OpenAI / ChatGPT Ads)Attribution des achats à un clic publicitaire, avec votre accord30 jours après écriture
__obref (OpenAI / ChatGPT Ads)Identifiant de navigateur pour la mesure publicitaire, avec votre accord365 jours

En cas de refus, aucun cookie de mesure ou publicitaire n'est déposé. Des signaux techniques sans cookie peuvent être transmis à Google (Consent Mode) à des fins de statistiques agrégées et anonymes, sans identification de votre navigateur.

8Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès

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Suppression

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Portabilité

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